Supporto
Qualcosa non va o hai un'idea? Scrivi a support@broli.app: rispondo io, di solito entro un paio di giorni. Se è un problema, aggiungi il modello di iPhone o Apple Watch, la versione di iOS e cosa stavi facendo.
Domande frequenti
- Come faccio un backup dei miei dati?
- Profilo › Dati › Esporta o ripristina. Crea un file con tutto: tienilo su iCloud Drive o mandalo a te stesso. Puoi farti ricordare il backup ogni settimana.
- Come porto i dati su un nuovo iPhone?
- Fai un backup sul vecchio, poi sul nuovo apri Profilo › Dati › Esporta o ripristina e scegli il file.
- Il watch non mostra le schede
- Apri Broli sull'iPhone con il watch vicino: le schede arrivano da lì. Se non compaiono, chiudi e riapri l'app su entrambi.
- Ho cambiato telefono e non vedo più il Pro
- Apri Profilo › Broli Pro e tocca Ripristina acquisti, con lo stesso Apple ID dell'acquisto.
- Come disdico l'abbonamento?
- Dalle impostazioni dell'iPhone: il tuo nome › Abbonamenti › Broli. La disdetta vale dalla fine del periodo già pagato. Guida di Apple.
- Vorrei un rimborso
- I pagamenti passano da Apple, che gestisce anche i rimborsi: reportaproblem.apple.com.
- Come cancello tutti i miei dati?
- Profilo › Dati › Cancella tutti i dati, oppure elimina l'app. Non abbiamo copie da nessun'altra parte. Vedi anche la privacy.
Support
Something wrong, or got an idea? Write to support@broli.app: I answer myself, usually within a couple of days. If it's a problem, include your iPhone or Apple Watch model, iOS version and what you were doing.
Frequently asked questions
- How do I back up my data?
- Profile › Data › Export or restore. It makes one file with everything: keep it on iCloud Drive or send it to yourself. You can also get a weekly backup reminder.
- How do I move my data to a new iPhone?
- Make a backup on the old one, then on the new one open Profile › Data › Export or restore and pick the file.
- My watch doesn't show my routines
- Open Broli on your iPhone with the watch nearby: routines come from there. If they still don't appear, close and reopen the app on both.
- I changed phone and Pro is gone
- Open Profile › Broli Pro and tap Restore Purchases, signed in with the Apple ID you bought it with.
- How do I cancel my subscription?
- In your iPhone's Settings: your name › Subscriptions › Broli. Cancelling takes effect at the end of the period you already paid for. Apple's guide.
- I'd like a refund
- Payments go through Apple, which also handles refunds: reportaproblem.apple.com.
- How do I delete all my data?
- Profile › Data › Delete all data, or delete the app. We keep no copies anywhere else. See also the privacy policy.